Términos del servicio
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die Verbraucher und Unternehmer über unseren Online-Shop (www.cozimo.shop) tätigen.
Betreiber des Online-Shops und Vertragspartner für die über unseren Shop angebotenen Waren ist:
Raül Pérez Cascalló
Carrer de la Plana, Montferrer i Castellbó, Lleida, Spanien
E-Mail: hellopyjamafluff@gmail.com
Telefon: +34 66208 5553
Im Folgenden werden wir als „wir", „uns" oder „PyjamaFluff" und der Kunde als „du", „dir" oder „Kunde" bezeichnet.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten in der jeweils zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.
Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, wir haben ihrer Geltung ausdrücklich zugestimmt.
Die gesetzlichen Verbraucherrechte bleiben von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen unberührt.
2. Vertragsschluss
Die Darstellung unserer Produkte in unserem Online-Shop stellt grundsätzlich noch kein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages dar.
Durch das Absenden einer Bestellung über unseren Online-Shop gibst du ein verbindliches Angebot zum Kauf der von dir ausgewählten Waren ab.
Nach Eingang deiner Bestellung erhältst du eine automatische Bestätigung per E-Mail. Diese Bestätigung dokumentiert den Eingang deiner Bestellung und stellt grundsätzlich noch keine Annahme deines Angebots dar, sofern sich aus der jeweiligen Bestätigung nicht ausdrücklich etwas anderes ergibt.
Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn wir deine Bestellung ausdrücklich annehmen oder die Ware an dich versenden, je nachdem, was nach den anwendbaren gesetzlichen Vorschriften und den Umständen des jeweiligen Kaufs maßgeblich ist.
Sollten wir eine Bestellung nicht annehmen können, werden wir dich darüber informieren und bereits geleistete Zahlungen vollständig zurückerstatten.
Wir behalten uns vor, Bestellungen abzulehnen, wenn ein sachlicher Grund hierfür besteht, insbesondere bei offensichtlichen Preis- oder Produktfehlern, fehlender Warenverfügbarkeit oder einem begründeten Verdacht auf betrügerische Aktivitäten.
3. Bestellvorgang und Korrektur von Eingabefehlern
Vor dem verbindlichen Absenden der Bestellung hast du die Möglichkeit, die eingegebenen Bestelldaten zu überprüfen und Eingabefehler zu korrigieren.
Bitte überprüfe insbesondere die ausgewählten Produkte, Größen, Farben, Mengen, Lieferadresse und Zahlungsinformationen sorgfältig, bevor du die Bestellung abschließt.
Nach Abschluss der Bestellung erhältst du eine elektronische Bestätigung an die von dir angegebene E-Mail-Adresse.
4. Preise und Zahlungsbedingungen
Alle Preise werden im Online-Shop entsprechend den jeweils geltenden gesetzlichen Vorschriften angegeben.
Sofern nicht anders angegeben, verstehen sich die Preise inklusive der jeweils anwendbaren Umsatzsteuer.
Zusätzliche Versandkosten werden, sofern sie anfallen, vor Abschluss der Bestellung transparent angezeigt.
Bei Lieferungen in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums können je nach Zielland zusätzliche Einfuhrabgaben, Zölle oder sonstige Gebühren anfallen. Soweit diese Kosten nicht bereits im Bestellprozess ausdrücklich enthalten sind, können sie vom Kunden zu tragen sein.
Die jeweils verfügbaren Zahlungsmethoden werden während des Bestellvorgangs angezeigt.
Der Kaufpreis ist unmittelbar nach Abschluss des Bestellvorgangs fällig, sofern bei der jeweiligen Zahlungsmethode nichts anderes angegeben ist.
5. Produktinformationen
Wir bemühen uns, Produktbeschreibungen, Bilder, Farben, Größenangaben und sonstige Produktinformationen so genau und aktuell wie möglich darzustellen.
Aufgrund unterschiedlicher Bildschirmeinstellungen und technischer Gegebenheiten kann es zu geringfügigen Abweichungen bei Farben und Darstellungen kommen.
Solche geringfügigen Abweichungen stellen keinen Mangel dar, sofern die Ware ansonsten der vertraglich vereinbarten Beschaffenheit entspricht.
Die gesetzlichen Rechte des Kunden bei mangelhaften oder nicht vertragsgemäßen Waren bleiben vollständig unberührt.
6. Verfügbarkeit
Wir bemühen uns, die im Online-Shop dargestellte Verfügbarkeit unserer Produkte aktuell zu halten.
Sollte ein bestelltes Produkt nach Abschluss des Kaufvertrages wider Erwarten nicht verfügbar sein, werden wir den Kunden hierüber unverzüglich informieren.
Bereits geleistete Zahlungen für nicht verfügbare Waren werden vollständig zurückerstattet.
7. Lieferung und Versand
Die verfügbaren Versandarten, Liefergebiete sowie die voraussichtlichen Lieferzeiten werden im Online-Shop bzw. während des Bestellvorgangs angegeben.
Angegebene Lieferzeiten sind grundsätzlich voraussichtliche Lieferzeiten, sofern nicht ausdrücklich ein verbindlicher Liefertermin vereinbart wurde.
Sollte es zu einer erheblichen Lieferverzögerung kommen, werden wir den Kunden entsprechend informieren.
Bei Lieferungen innerhalb der Europäischen Union gelten die gesetzlichen Vorschriften über Lieferfristen und Lieferverzug.
Das Risiko des zufälligen Verlusts oder der zufälligen Beschädigung der Ware geht bei einem Verbrauchsgüterkauf grundsätzlich erst auf den Verbraucher über, wenn die Ware an den Verbraucher oder eine von ihm benannte Person übergeben wurde, sofern keine gesetzlich zulässige abweichende Vereinbarung getroffen wurde.
8. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises unser Eigentum, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
9. Gesetzliche Mängelhaftungsrechte
Für unsere Waren gelten die gesetzlichen Rechte bei Mängeln.
Sollte die gelieferte Ware mangelhaft sein oder nicht der vereinbarten bzw. gesetzlich geschuldeten Beschaffenheit entsprechen, stehen dem Kunden die gesetzlichen Rechte zu.
Diese können insbesondere die Nacherfüllung, die Beseitigung des Mangels, Ersatzlieferung, Minderung des Kaufpreises, Rücktritt vom Vertrag und gegebenenfalls Schadensersatz umfassen, soweit die jeweiligen gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.
Diese gesetzlichen Rechte bestehen unabhängig von unserem freiwilligen 30-tägigen Rückgaberecht.
10. Freiwilliges 30-tägiges Rückgaberecht
Zusätzlich zu den gesetzlichen Verbraucherrechten bieten wir ein freiwilliges 30-tägiges Rückgaberecht an.
Die Einzelheiten dieses freiwilligen Rückgaberechts sind in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie geregelt.
Das freiwillige Rückgaberecht schränkt insbesondere das gesetzliche Widerrufsrecht von Verbrauchern in der Europäischen Union oder gesetzliche Mängelrechte in keiner Weise ein.
Bei einem Widerspruch zwischen dem freiwilligen Rückgaberecht und zwingenden gesetzlichen Verbraucherrechten gelten die gesetzlichen Vorschriften.
11. Gesetzliches Widerrufsrecht
Verbrauchern in der Europäischen Union steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.
Die Einzelheiten, Voraussetzungen und Rechtsfolgen des Widerrufs sind in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie sowie in der gesonderten Widerrufsbelehrung beschrieben.
Das gesetzliche Widerrufsrecht bleibt unabhängig von unserem freiwilligen 30-tägigen Rückgaberecht bestehen.
12. Geistiges Eigentum
Soweit nicht ausdrücklich anders angegeben, sind sämtliche Inhalte unseres Online-Shops, insbesondere Texte, Grafiken, Logos, Produktbilder, Designs, Videos, Marken und sonstige Inhalte, durch Urheber-, Marken- oder andere Schutzrechte geschützt.
Eine Nutzung, Vervielfältigung, Bearbeitung, Verbreitung oder öffentliche Wiedergabe unserer Inhalte ist nur im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften oder mit unserer vorherigen ausdrücklichen Zustimmung zulässig.
Die Rechte Dritter bleiben unberührt.
13. Kundenbewertungen und sonstige Inhalte
Wenn Kunden Bewertungen, Kommentare, Bilder oder sonstige Inhalte über unsere Produkte oder unseren Shop bereitstellen, müssen diese Inhalte wahrheitsgemäß sein und dürfen keine Rechte Dritter verletzen.
Insbesondere dürfen keine rechtswidrigen, beleidigenden, irreführenden, diskriminierenden oder anderweitig unzulässigen Inhalte veröffentlicht werden.
Wir behalten uns das Recht vor, Inhalte zu entfernen, wenn hierfür ein gesetzlicher oder sachlicher Grund besteht.
Eine Verwendung von Kundeninhalten zu Werbezwecken erfolgt nur im Rahmen der geltenden gesetzlichen Vorschriften und, soweit erforderlich, mit entsprechender Zustimmung des Kunden.
14. Zulässige Nutzung des Online-Shops
Der Online-Shop darf ausschließlich für rechtmäßige Zwecke genutzt werden. Es ist insbesondere untersagt:
gegen geltendes Recht zu verstoßen; Rechte Dritter zu verletzen; falsche oder irreführende Angaben zu machen; Schadsoftware oder schädliche Codes zu übertragen; den Online-Shop oder seine technischen Systeme unbefugt zu beeinträchtigen; automatisierte Zugriffe vorzunehmen, die den Betrieb des Online-Shops unangemessen belasten; Sicherheitsmechanismen zu umgehen oder zu manipulieren.
Bei schwerwiegenden oder wiederholten Verstößen behalten wir uns vor, den Zugang zu bestimmten Funktionen des Online-Shops zu beschränken, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
15. Haftung
Wir haften nach den gesetzlichen Vorschriften für Schäden, die vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden.
Für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Ansprüche nach zwingenden gesetzlichen Haftungsvorschriften haften wir nach den gesetzlichen Bestimmungen.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haften wir nur für den vorhersehbaren und vertragstypischen Schaden, soweit eine Haftungsbeschränkung gesetzlich zulässig ist.
Im Übrigen ist eine Haftung für leicht fahrlässige Pflichtverletzungen ausgeschlossen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
Die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers, insbesondere bei mangelhaften Waren, werden durch diese Haftungsregelungen nicht eingeschränkt.
16. Höhere Gewalt
Wir haften nicht für Verzögerungen oder Leistungshindernisse, die auf Ereignisse zurückzuführen sind, die außerhalb unseres zumutbaren Einflussbereichs liegen und deren Folgen trotz zumutbarer Sorgfalt nicht verhindert oder vermieden werden konnten.
Hierzu können beispielsweise Naturkatastrophen, behördliche Maßnahmen, erhebliche Störungen von Transport- oder Lieferketten, Arbeitskämpfe, Krieg, Pandemien oder vergleichbare Ereignisse gehören.
Gesetzliche Rechte des Kunden bleiben unberührt.
17. Links zu Websites Dritter
Unser Online-Shop kann Links zu Websites oder Diensten Dritter enthalten.
Für Inhalte und Angebote externer Websites sind grundsätzlich deren jeweilige Betreiber verantwortlich.
Wir übernehmen keine Verantwortung für Inhalte externer Websites, soweit wir hierfür gesetzlich nicht verantwortlich sind.
18. Datenschutz
Informationen darüber, wie wir personenbezogene Daten erheben, verwenden und schützen, findest du in unserer Datenschutzerklärung.
Die Datenschutzerklärung ist Bestandteil der rechtlichen Informationen unseres Online-Shops, soweit dies gesetzlich vorgesehen ist.
19. Shopify
Unser Online-Shop wird über Shopify betrieben.
Shopify stellt die technische E-Commerce-Infrastruktur zur Verfügung, über die unser Online-Shop betrieben wird.
Der Kaufvertrag über die von dir bestellten Waren kommt jedoch ausschließlich zwischen dir und dem in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen bzw. im Impressum genannten Verkäufer zustande.
Shopify wird durch diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht zum Verkäufer der von uns angebotenen Waren.
20. Änderungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Wir behalten uns vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ändern, wenn hierfür ein sachlicher Grund besteht und die Änderung unter Berücksichtigung der Interessen unserer Kunden zumutbar ist.
Für bereits abgeschlossene Kaufverträge gelten grundsätzlich die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Die jeweils aktuelle Fassung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen kann jederzeit in unserem Online-Shop (www.cozimo.shop) eingesehen werden.
21. Anwendbares Recht und Verbraucherrechte
Für Verträge mit Verbrauchern innerhalb der Europäischen Union gelten die zwingenden gesetzlichen Verbraucherschutzvorschriften des Landes, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, soweit diese auf den Vertrag Anwendung finden.
Eine Rechtswahl zugunsten des Rechts unseres Unternehmens schränkt zwingende Verbraucherschutzvorschriften nicht ein.
Für Kunden außerhalb der Europäischen Union gelten die jeweils anwendbaren gesetzlichen Vorschriften des betreffenden Landes.
22. Streitbeilegung
Wir bemühen uns, Meinungsverschiedenheiten mit unseren Kunden zunächst direkt und kundenorientiert zu lösen.
Bei Beschwerden oder Fragen kannst du uns jederzeit unter hellopyjamafluff@gmail.com kontaktieren.
Die frühere Europäische Online-Streitbeilegungsplattform (OS-Plattform) wurde zum 20. Juli 2025 eingestellt. Daher wird in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen kein Link zu dieser inzwischen abgeschalteten Plattform angegeben.
Soweit wir gesetzlich verpflichtet sind, über die Teilnahme an einem alternativen Streitbeilegungsverfahren oder über eine zuständige Verbraucherschlichtungsstelle zu informieren, werden wir die entsprechenden Angaben in der gesetzlich erforderlichen Form bereitstellen.
23. Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam oder undurchsetzbar sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt.
An die Stelle der unwirksamen oder undurchsetzbaren Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften.
24. Kontakt
Bei Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen kannst du uns kontaktieren:
PyjamaFluff
Raül Pérez Cascalló
Carrer de la Plana
Montferrer i Castellbó, Lleida
Spanien
E-Mail: hellopyjamafluff@gmail.com
Telefon: +34 66208 5553
Online-Shop: www.cozimo.shop
Stand: August 2026